質問と回答

【オンラインショッピングについて】

• 注文方法を教えてください。
• お客様のご都合に合わせて、カート、FAX、フォームにてご注文いただけます。詳しくは「お買い物方法」ページをご覧ください。
• 1つだけでも注文できますか？
• はい、可能です。商品1点だけでもお気軽にご利用ください。
• 電話から注文することはできますか？
• はい、可能です。お電話でのご注文も承っておりますが、その場合クレジット決済はご利用いただけませんので、ご注意ください。銀行振り込みのみ、ご利用可能となります。その際、送り先のご住所・お名前・ご連絡先等を確認させていただきます。
  ※当社では、間違いを未然に防止するため、できる限りメール（ ）かFAX(PDF) でのご注文を推奨しております。
• 注文したのにメールが届きません。
• 3日以上経過しても返信メールが届かない場合、システムエラーの可能性がございます。
  恐れ入りますが、お電話（TEL：0868-26-0135)にてご連絡ください。
• お支払い方法について教えてください。
• 当サイトでは、クレジットカード決済、銀行振込がご利用可能です。
  詳しくは「ご利用規約」ページをご覧ください。
• 商品の発送を急いでほしいのですが、対応してもらえますか？
• 決済確認もしくは入金確認の場合は、確認後すぐに製作いたします。
  在庫がない場合・ご注文（決済）時間が14:00以降の場合、もしくは営業日でない場合は翌営業日の出荷となりますので、メールかお電話（TEL：0868-26-0135)にてご確認ください。
• インボイス番号はありますか？
• はい。【インボイスT9260001020277】

【オーダーダンボールに関して】

• 希望サイズでダンボールをオーダーすることは可能ですか？
• はい、可能です。既製品サイズもご用意しておりますが、オーダーメイドでオリジナルサイズのケースを作成することも可能です。詳しくは「オーダーダンボール」のページをご覧ください。
• 初めてオーダーダンボールを注文するのですが、納品まで何日ぐらいかかりますか？
• 一般的なA式（ミカン箱タイプ）のものについては3～5日程度。印刷や抜き型を使用する場合は、型の製作・確認に時間を要しますので、最短で8日程度となります（必要日数とは休業日を除いた営業日数になります）。 急ぎの場合は直接お電話（TEL：0868-26-0135)かメール（ ）にてご相談ください。
• サンプル製品をつくっていただくことは可能ですか？
• ご注文を前提としたうえでのサンプル作成は可能ですが、有償となってしまいます。また、材質がご希望に添えない場合がありますので、サイズ確認・形確認用としてご検討ください。
  基本的に印刷入りのサンプル作成は行っておりません。
• 手提げ用の手穴は付けられますか？
• はい、可能です。種類が全開タイプと半開タイプがあり、全開とは穴が開いている状態・半開とは上側一部が切れていないタイプです。
• 印刷を入れたい場合はどうすればよいですか？
• 簡単な書体であればPDF等のファイルをメール（ ）、もしくはFAX（0868-26-4145)でお送りください。マークやイラスト、特殊な書体の場合は、イラストレーターデータ（illustrator）をメールかCD-Rで送付いただければ校正を作成することができます。印刷校正を確認していただいたうえでおつくりします。 印版代は初回のみ有料。料金は文字サイズや内容によって変わりますが、目安で15,000円～となります。
  詳しくは「ご利用規約」ページをご覧ください。
• ダンボールの材質はどのようなものを選んだらいいですか？
• 通常はAF（Aフルートmm）、重量物10kg以上はABF(Wフルート）をお勧めしております。
  30kgを超えるものにつきましては、一般よりも強度に優れた強化ダンボールをご提案させていただきます。
  「それでも何を選べばいいのかよく分からない」という場合は、内容物（商品名）・中身の重量・箱の積上げ予定数・輸送場所等をお知らせください。圧縮強度計算を行ったうえでご提案させていただきます。
• テープを使わずに組み立てられるケースはありますか？
• ご希望の形式、サイズから作成することができるのでご相談ください。
  
  N式（折箱）は折り曲げて作成するタイプなので、テープは使用しません。小さな箱にお勧めです。また、底面ワンタッチケースがありますが、天面は通常ミカン箱タイプです。トムソン抜き加工には別途トムソン木型(有料）が必要で、大きなロットにお勧めです。尚、一般によく見るA式（ミカン箱タイプ）は木型を使用しないので、初期投資費用を軽減できるという利点があります。
• ダンボールにリサイクル義務やリサイクルマーク表示義務はありますか？
• 罰則対象ではないので任意となっていますが、当社では印刷ケースの場合ダンボールのリサイクル強化のため、表示していただくようご協力をお願いしております。
  ※ダンボール用の世界基準リサイクルマークはありますが、ダンボールと板紙との合紙で板紙の割合が多い場合に紙マークを入れる必要があります。
• 壊れやすい物を運ぶ場合でも、ダンボールで大丈夫ですか？
• ダンボールは段（なみ）がありますので、緩衝性に優れています。
  商品重量に応じて材質も合わせてGFマイクロフルート(0.8mm）～3層強化ダンボール(15mm）までの材質を基本にご提案可能です。また、固定のための部材や緩衝材までを全てダンボールでつくって、リサイクルに貢献することも可能です。特に保護材が必要なものは、衝撃吸収能力の高いスポンジ系の緩衝材や発泡スチロール・エアクッション（ぷちぷち）等を使うこともできます。輸送する荷物の詳細・物流方法を確認して、ダンボールの材質選択から荷物の固定方法・仕切りダンボール・緩衝用ダンボールの提案や緩衝材もご提案いたします。
• 何枚から注文できますか？
• 自社工場での製造がありますので、オーダー品であれば1枚から承ります。既製品を分解することはできませんが、オーダー品として1枚でご注文を承ることは可能です。
• 小ロットでも注文できますか？
• もちろん可能です。工場直販のため、少ないご注文にも対応できる体制が整っております。
  「1ケース」「小ロット」「オーダーメイドダンボール」「ダンボール家具」「オーダーダンボール家具」「ダンボールシート」のご注文、全てに対応させていただきます。
• 急な注文に対応してもらえますか？
• A式ケースの詳細サイズ（外寸or内寸）が決まっていて無地の場合、14時までのご注文分なら最短で当日出荷が可能です（入金を確認次第出荷となります）。ただし、印刷がある他、仕切りや緩衝材が必要な場合、箱の形が複雑な場合などは数日かかることもありますので、あらかじめご了承ください。
  お急ぎの場合は、お電話（TEL：0868-26-0135)にてご相談ください
• 商品を直接引き取りに行くと、価格は安くなりますか？
• はい。直接引き取りに来ていただいた場合、発送・配達の分のお値段は値引きさせていただきます。ダンボール製品の場合、自家用車で十分という場合もあれば、トラックが必要な場合もありますので、ご注意ください。
• 遠方への発送も可能でしょうか？
• はい、可能です。日本全国送料無料となっております。ただし、離島の場合日数がかかりますので、その点はあらかじめご了承ください。
• 保管するスペースがないので、小分けにして納品してほしいのですが…。
• 納品場所や数量などの諸条件を確認のうえ、対応させていただきます。
  分納の場合、別途送料がかかる場合や単価が変わる場合がございますので、事前にご相談ください。

【デジタル印刷について】

• デジタル印刷のメリットデメリットはありますか？
• デジタル印刷は最新の印刷技術でAIデータがあれば、印版なしで1枚から印刷可能。大量生産には向きません。1枚からでもカラー印刷が可能です。 弊社では両面印刷も可能です。CMYKでの印刷となるため、弊社では白は印刷できません。白く見せる技術はありますが、印刷面が白の場合とクラフト色の場合で、色の発色が異なりますのでご注意ください。
• ダンボールへの印刷の種類は何か選択できますか？
• 一般的にはフレキソ印刷です。小箱やコートボールの材質にはオフセット印刷。最新印刷技術ではダンボールに直接印刷が可能なデジタル印刷があります。プラダンにはダンボール用のデジタル印刷では印刷できません。
• ダンボールへの印刷の特徴は何ですか？
• 一般的にはフレキソ印刷です。単色かつ4色までで、印版代が必要です。中～大ロット向けです。小箱やコートボールの材質にはオフセット印刷4色が可能です。完全AIデータが必要で印版が必要です。中～大ロット向けです。デジタル印刷はダンボールに直接印刷が可能な4色カラー（CMYK）の印刷です。白は印刷できません。完全AIデータが必要ですが印版は不要です。小～中ロット向けです。
• ダンボールへのデジタル印刷の種類はありますか？
• デジタル印刷では、インクの違いにより印刷色の違いが出ます。染料インクは浸透が深いので色が鮮やかに出ます（弊社は染料インクです）。染料インクはニス加工が必要ですが、ニスを付けていることが分からないマッドニスと、光沢ニスが選べます。一方、顔料インクはニス加工は不要ですが、色が薄く出るため濃い印刷や鮮やかな印刷には不向きです。

ダンボール家具、オーダーメイドダンボールの村井紙器は岡山県津山市のダンボールメーカーです。段ボール×デザインでオリジナル家具、オーダーダンボールにも対応可能です。企業向け、引越用、通販（オンラインショッピング）用などの段ボールのご用命は村井紙器へ。工場直販、送料無料でお届けします。社名、ロゴ印刷等のサイズ、印刷オーダーメイドも承ります！